第227节
“你们在这里争执应该谁做，有意义吗？这是一个总监的水平吗？这是一种负责任的态度吗？” 方爵说完，气得将手中的笔用力的扔在了桌面上，一群人的眼睛，便盯着这支笔从桌子上，‘骨碌骨碌’的滚到了地上！ 一直坐在后面的喻文眼睛滴溜的转动着，一会儿看看方爵、一会儿看看秦关和李总监，最后将目光停留在洛雨熙的身上。 洛雨熙轻瞟了一下掉在地上的笔，又看了她一眼：她点了点头，轻轻的站起来将笔捡起后，小心的放在方爵的面前：“方总，您的笔。” “恩，接下来你们还准备继续浪费时间，来讨论这工作是谁的责任吗？”方爵拿过喻文放在面前的笔，对秦关和李总监冷着脸说道。 李总监和秦关也沉着脸，一时间谁也没有主动开口——也不知道该如何开口！ 洛雨熙见状便站了起来，看着方爵说道：“李总监和秦总监都有各自的立场，这也很正常。不如我来做个中间人，按您刚才的意思来解释一下这个流程，李总监和秦总监就我介绍的情况做个补充，再提出意见，这样进展也会快些，讨论的立场也会更客观，您看行吗？” 她的适时出声，既缓解了在方爵大发脾气之后的冷场尴尬，又对方爵的意见表示了附和——不管李总监和秦总监怎么想，老板请她来参与这讨论，她并没有因为秦关对她的刁难而让老板难做，反而大方的继续扮演这个暖场的和事佬角色，老板自然会对她更加信任了！ 就这一点，也值得她压着脾气，顶着压力，继续完成老板期待她在流程推进中所扮演的角色。 果然，方爵一直阴沉的脸，在听了她的话后，才略略缓和了一下，对着洛雨熙点了点头：“你的条理性好，就你来说，他们我看也说不清楚！” 对于方爵的这表扬的话，洛雨熙不由得暗自流汗：虽不在乎那两人对自己怎么看，可这样明显的树敌却是没有必要的！ 不过，老板要这样说，她也没办法！ 当下脸色略显尴尬的轻瞟了一眼李总监和秦关，见两人的神色没有什么变化，便快步走到投影幕布面前，指着幕布上的流程图开始解释道：“这个流程刚才大家已经看过了，对于每个环节具体要做什么事，已经很清楚了！所以我就从为什么要这样做来解释！” “第一步是提交预算：因为大部分总监不具备财务知识，所以在一般情况下，预算的职能便由财务部代替了，也就让大家认为做预算是财务部的事情！” 洛雨熙说到这里，语气略略停顿了一下，看着面前几个人，除了方爵能理解她的话外，包括李总监，也仍然认为预算是财务部的事情，所以在听了这话时，眉头都微微皱了起来，觉得她这是废话。 洛雨熙微微一笑，接着说道：“实际上，预算是每个管理者的事情，财务只是一个汇总部门、只起到按轻重缓急的需求，将汇总的预算做再次分配和资金调拨的功能！” “每个部门总监通过预算，了解自己部门每个预算周期需要花多少钱、这些钱将产生哪些价值，以不断的循环评估部门的投入产出比，从而调整投入状态、想办法提升产出价值！而这些，财务部坐在家里算帐是算不到的！同样，如果部门不做预算，就像一个家庭主妇，不知道自己有多少钱可以花、需要花多少钱、怎么花一样！这个家是不是当得有些糊涂了？” 洛雨熙的眸光从几个人的脸上轻轻扫过：方爵轻轻的点着头，秦关似乎若有所思，李总监似乎还是有些茫然，而喻文则连忙打开了手机的录音功能，将这段讲解录了下来。 洛雨熙看了喻文一眼，对她赞许的点了点头，这才继续说道：“我刚才说的是预算的责任！然后再说说付款的责任：刚才秦总监说到采购部负责谈判签合同，财务部负责付款；这一点，我有一个小小的问题想请问一下秦总监！”说完之后，便凝神看着他，等着他的回应！ “恩，你问！”秦关沉声说道。 “客户维护是谁的责任？”洛雨熙微笑着说道。 秦关眸光在她的脸上和流程图上轻转了一个来回，突然低低的笑了起来：“我明白你的意思，请继续！” 洛雨熙的意思很明白：客户维护显然是他的责任！而合同支付他若无法控制，客户他当然也无法维护！显然，预算能解决支付主动权的话，也实现了他对客户控制的主动权，这一点，对他当然是非常有利的！ 而这一点，他相信一心想着预算是财务部工作的李总监，并没有关注！所以，他自然也不会明确的回答，也不会由着洛雨熙继续明白的解释下去！ 洛雨熙看着他莞尔一笑，点了点头继续说道：“ok，所以，秦总监应该也认可，付款的主责应该是在采购部了！” 在看着秦关点了点头后，洛雨熙继续说道：“从责任上说，付款与采购部关联性更强！那么，要负这个责，就必然要做支付预算！当然，并不因为采购部做了，财务就不用再做！” “正确的做法如流程所写：采购部提交预算；财务部以合同为基准做预算核准，与采购部的预算笔笔相核，起到相互提醒、相互制约的作用！” “这就是管理原则中的相互制约原则——所以说，责任上分主次、操作上部分重叠，使这个流程成为一个符管理原则的流程！” “这是我从非财务角度，而是从管理角度来理解这个流程中各个环节存在的必要性！” “再从一个流程解决一个问题的体系性来说，这个流程主要解决了采购付款的预见性和准确性问题：从预算、到核准、到支付、到反馈、到支付分析！完完全全是围绕采购支付需求来做的。” “我想，在设计这个流程时，李总监是实实在在的考虑到了采购需求的解决的！” “李总监，您看还有没有地方是我遗漏了没有说到，请您再补充一下！”洛雨熙回到坐位上，看着坐在自己对面的李总监说道。 “洛经理分析得很全面，我没有什么要补充的！而且，从这个流程来看，采购部只是多做了一个动作：就是每个月提交预算表！而得到的好处，秦总自己想必已经分析出来了，我就不多说了！”李总监接过洛雨熙的话，对着方爵说道。 “而对于财务部来说，多做了两个动作：月底部门费用反馈、针对性支付分析！” “所以，这么明显的优劣势摆在这里，秦总这么精明，自然早就看出来了，只是不知道，秦总监一力反对的原因，到底是因为流程本身呢？还是有其它我们不了解的因素呢？”在说到这句话时，李总监的眸光转向了秦关，微微眯起的眼睛显得十足的危险！ 他的这句话很是狠毒：暗指秦关反对不是因为流程本身，而是因为某些潜在的利益！ 这话由一个财务总监说出来，那已经是相当的重了！ 只见秦关当场变了脸色，当下也不在避讳与财务部的正面冲突，沉着脸说道：“李总这是什么意思？咱们讨论工作，就事论事！如果对我的工作有其它任何的意见，我欢迎审计部随时来调查！” “行了，这个流程洛经理解释的很清楚！我看也不用再讨论了，就这样确定吧！”方爵见两人又针尖对麦芒的吵起来，便沉着脸做了决定： “人力资源部新设了一个sop的职能，对新的流程设定了三个月的试运行期，在试运行期间有任何的问题，都可以及时反应上来，都还有改进和调整的机会！不要在没做之前说一大堆的不行！” 喻文见方爵提到她的职能，忙站起来与大家打着招呼：“各位总监好，我是人力资源部的新员工喻文，您在新流程上有任何的意见、在旧流程上有任何的想法，都可以随时告诉我！” “恩，小喻以后多和大家沟通。”方爵看着他点了点头，又看着秦关说道：“你还有什么意见？” 秦关脸色铁青的说道：“既然方总决定了，我还能有什么意见！”说着拿起笔在那流程上签下龙飞凤舞的名字，拿了笔记本便摔门而出。 “发什么脾气！只听说过赚钱的是老大，没听说过花钱的是老大！”李总监摇了摇头，看着他这好不容易签下的大名，却长长的吁了一口气。 “他不花钱，销售部拿什么赚钱？”方爵瞪了李总监一眼，有些恨铁不成钢的说道。 明明洛雨熙的明解释和暗提示，已经让秦关对这个流程认可了！就算李总监什么话都不说，这个流程今天一定是签下来了的。 他偏偏为了面子、为了争回一口气，对秦关之前的挑衅不依不饶，将事情搞得这么僵，真是一点管理风度和管理智慧都没有！ 想到这里，他不禁萌生了要换掉这个财务总监的想法——只是？他是公司的老臣子，对公司也是忠心耿耿，并且融资能力相当的强！ 公司正处于快速发展的阶段，对资金的需求量是极大的，如果没了对外融资，公司的发展速度就上不去！ 可有这样一个没有管理意识和才能的财务总监，不仅不能对业务起不到推动作用，反而成为一股阻力，同样会影响公司的发展速度！ 方爵看了李总监一眼，无奈的说道：“既然流程确定下来，流程以内财务部应该做到的事情，就不要打折扣！将好好一个流程给弄废了。” “那是自然。”李总监将秦关签过字的流程拿过来自己也签了字，然后递给方爵。 洛雨熙见这边事情已了，便趁李总监回答的间隙起身说道：“方总，李总，你们继续聊，我先回办公室了，喻文刚来，我还有些事情要交待。” “今天对流程的分析很精彩，以后可以做个专题培训！”方爵看着喻文点了点头，向洛雨熙竖起了大拇指。 “流程再造是我的优势！”洛雨熙轻挑了下眉梢，毫不自谦的说道。 “哈哈哈，你说过！”方爵看着她自信的样子，哈哈大笑了起来。 “我先过去了！”洛雨熙朝对面的李总监点了点头，便带着喻文往外走去。 —— 方爵见洛雨熙离开后，便拿起笔在流程上边签字边对李总监说道：“采购这关过了，其它部门应该没什么问题了吧！” “这个月只确定采购部、销售部、市场部、审计部！然后在全公司范围内进行公布。在试运行一个月后，我会出一个试运行分析报告，然后再推进下一批部门。我估计会比这次顺利！毕竟最难搞的三个部门都搞定了，其它部门见大势已定，也就顺利成章了！”李总监边看着方爵签字边说道。 “哦？”方爵停下笔，抬起头有些惊讶的看着他——以他的处事习惯和管理思维，这还真不像他能做出来的推进计划。 “我做的计划，洛雨熙略略提示了一下！毕竟她在流程再造方面有优势麻！”李总监大大方方的承认，这个推进计划是洛雨熙的意见，显然对洛雨熙这个人在专业能力上，已经有所认可。 “恩，很好，不管对方是谁、或者你喜不喜欢，只要能给你带来帮助，你就应该接纳！你有你的优势、她有她的优势！别弄得天敌似的。”方爵将签完字的流程表单递回给他后，若有所思的说道——这人，或许还值得改造？ “是这样的。”李总监接过流程表点了点头。 “恩。你对洛雨熙这个女孩子怎么看？”方爵突然问道。 “这个女孩子，扮猪吃老虎！”李总监看着方爵签好的流程表，想想刚才洛雨熙讲解时候的专业度，应对秦关刁难时的敏捷强势，比在第一天见面会时的表现，已经多了许多的锐气。 “她给我很多意外，当你觉得她弱的时候，她又意外的亮出了锋芒；当你觉得她强势的时候，她又一副温婉亲和的模样；应该是个遇弱不强、遇强不弱的个性！所以，想让她强，就要不断的给她加码，越压越出色！”方爵看着李总监，若有所思的说道。 “方总你是用人用成了精了！不过，这次的预算推进，我记她一功！”李总监笑着说道。 “别光说不练！她的工作要多支持！以前的人事经理来了又走，走马灯似的换，除了他们自身的原因，公司各部门的诸多刁难，增加了工作难度，让人家不想在这样的氛围下工作，也是重要的原因！这个人事经理我很满意，你们别再搞七搞八，把人给我吓走了！”方爵站起来，对李总监认认真真的说完这番话后，便拿着本子走了出去。 李总监一个人，拿着那张都签了字的流程表盯着看了半天，将方爵临走前说的话想了又想，对洛雨熙的想法，便又从利用她推进流程，等着她适应不了离开的态度，慢慢转变了一些——既然老板看重，支持一下也没什么坏处！ 人力资源部再强大，也大不过财务部去！她再受重视，地位和薪水总也高不过自己去！和她一个小姑娘斗，还不如联合起来，去斗那几个对自己未来升副总有威胁的人！ 李总监从利害关系上、再从她这次帮自己搞定秦关的表现来考虑，暗自调整了对洛雨熙的相处策略。 他一直认为方爵重视财务，就是对他个人的能力相当满意，提升副总他是理所当然的候选人之一，所以也早就开始了这方面的准备！ 一直自以为大，又沾沾自喜的他，倒是从来没有想到过，方爵曾经有那么一瞬间，有着强烈的想换掉他的意愿！ 李总监拿着笔记本和签好的流程单推门往外走去，在路过洛雨熙的办公室时，不自觉的停留了一下之后才离开。 —— “洛经理，秦总监和李总监其实原本不和，但秦总监又将矛头指向我们部门，他这是吃柿子捡软的捏吗？”洛雨熙回到办公室后，喻文看着她有些气愤的问道。 “是啊，你都看出来了！”洛雨熙苦笑着摇了摇头。 “在我来之前，公司人力资源部相当于销售部的附属部门，成天围着销售部转！在公司基本没有什么话语权！日常也就做一些算算工资、招招人的事儿，大家都不怎么瞧得起吧！” “所以，我希望从现在开始，我们要由内而外的开始改变——人力资源部要将真正的职能发挥出来，然后由内及外的去影响别的部门！让大家看到这个部门的专业性、对业务的推动性、对战略实现的重要性！” 洛雨熙有感于喻文敏锐的观察力，这些原本不想说的旧事，在这种情况下，却也不得不说了——人力资源部的没地位，在相当长的一段时间内还会持续！ 他们，也必须有这个心理准备吧！ “恩，一定会的！今天我看到方总对您很是欣赏！而您讲解的流程不仅专业度高，与业务结合也紧密！以我以前公司的工作经验来看，一个业务型的hr、一个业务为先的hr部门，在公司的话语权是越来越重的。”喻文看着洛雨熙，满脸信心的说道。 三十岁的喻文，在流程再造上也有着丰富的经验，只是因为生孩子后离开原来的单位，再出来找工作，要求不得不放低！ 而且，在内地的企业，也很少有单位将人力资源的各个板块职能区分得这么仔细——大多数公司会要求你是个什么都懂、什么都会、什么都能做的万金油！ 所以，她求职时，一来是离开工作岗位近两年的时间是一个障碍，另一个就是专业的局限性的障碍，让她不得不放低要求，重新从助理的职位开始做起！ 不过，在就聘面谈时，洛雨熙所介绍的部门阶段性工作是以流程再造为重点，让她感觉到了公司对这一块的重视； 这个职能的配置是以洛雨熙自己为主，她为辅的方式，这样的话，自己向上发展的空间也是有的！ 而在面谈之后，她也感受到了洛雨熙本人在这个板块上所表现出来的专业广度，正与自己的专业深度正好形成了互补！这让自己在专业上有学习和成长的机会； 当然，很重要的一点是薪水比以前做主管还高出10,；所以在她接到公司的offer后，她便毫不犹豫的过来了——而且因为一直待业在家，所以到职的时间也是最快的！ 今天上班第一天，便经历了部门被别的总监瞧不起、在公司完全没地位的情况，让她有些失望！但这个年轻的经理所表现出来的专业素质和沟通气势，以及总经理对她的认可和欣赏，也看得出这个部门在洛雨熙的带领下，正慢慢走出边缘的局面！ 所以，在洛雨熙坦诚的介绍了部门的现状后，她反而摒弃了原有的失落，对自己在这个部门将要扮演的角色更加的有信心起来。 “恩，你会是我最重要的助手！所以在新招的所有职位里，我安排你最早到岗！除了协助我推进sop的工作，部门管理的工作也会交给你来做衔接和协助！希望在sop部门独立出来的时候，你能独挡一面。”洛雨熙看着她微笑着说道。 她在话里重申着对她的重视，和对未来规划的期许，却并没有浮夸的成份，显得非常的务实而让人充满期待！ 以前在公司的时候，larua也是这样对待她的，现在，她又不觉间用起了同样的方式来对待自己的下属——显然，喻文比当初的她更有经验和能力，但对信任和成长的需求却是同样的！ 所以，这个方法对她也同样有效！ 只见喻文看着她微微一笑，同样认真的说道：“我不是一个喜欢跳槽的人，也不是一个愿意敷衍工作的人。所以我对这份工作很认真，也报有很大的期待！谢谢洛经理给我机会。” “祝我们合作愉快！”洛雨熙从转椅上站起来向她干脆的伸出了右手。 “合作愉快！”喻文也也从椅子上站了起来，伸出右手用力的握住了洛雨熙的——这个年轻漂亮的经理，比她想象中更有锐气！