182 一环接一环

    “明氏将无条件召回该车型所有已售车辆返厂维修，为了表示歉意，明氏汽车将举行大幅度让利活动回馈新老客户。明氏要做最适合华国人的汽车从来不是空口号，这是从明氏成立初就为之努力的目标，这中间我们遇到很多曲折，这次是我们操之过急，这是我们的失误，也是一次重大的教训，让明氏知道自己的不足在哪里。明氏将牢记今天的教训，今后会更走更踏实谨慎，希望有一天能成为值得大家骄傲的品牌！”

    明琪语气诚恳，姣好的脸容上带着向往的神情。

    记者们听到这番话平静了不少，年纪大些的记者经历过明氏汽车辉煌的时候，见证过明氏汽车的沉浮，不由生出许多感触。

    虽然明氏做错了事，但勇于承认错误，知耻而后勇，冲这样的态度就值得原谅，何况明氏这样的国产老品牌越来越少，少了一个要再立起来不知要多久。

    直播评论也出现了很多表示原谅的言论，还有人喊出对国产品牌要多些宽容，秦意一看就知道有人在带节奏，不过这也是一种常用的公关手段，先承担责任，再打打情怀牌，勾起民众对品牌的认同感，要获得原谅就容易了。

    明琪看现场气氛平复了很多，心里暗暗松了口气，脸上更加严肃起来：“实际上，油管存在缺陷的问题，明氏也是刚刚发现，正在做调查和研究解决方案，但很不幸的是这份资料被黑客从我电脑里偷走，不负责任的公之于众。——在这里我代表明氏强烈谴责把资料泄露出去的黑客，其行为已经严重抹黑明氏形象，引起民众恐慌，我们有理由相信这是竞争对手采取的不正当竞争行为，明氏保留一切追究法律责任的权力，一旦找到证据将不惜代价讨回明氏的合法权益！”

    哗——

    现场再次沸腾。

    原来明氏是被竞争对手黑了？

    也难怪了，这么机密的资料被人放到网上，可不就是被人黑了吗？

    评论也炸了，网友们刚接受明氏的道歉，正在考虑可以给明氏一个改正的机会，明氏一下自己变成了受害者，这身份转变得不要太快！

    “明氏肯定是被竞争对手黑了！心疼明氏，我就说国产老牌子不会这么没良心，支持把幕后黑手揪出来！”

    “昨晚大尾巴狼刚爆黑，到处有人人肉他，突然冒出来一个莫名其妙的邮箱，这绝壁是有预谋的啊！”

    “原来明氏不是黑心企业，而是受害者，是我错怪明氏了，支持明氏揪出幕后黑手！反对不正当竞争！”

    “呵呵，现在被人爆出来才说是在做调查，要是没被爆出来，谁知道明氏会不会召回，你们可别忘了爆料上明明白白写着召回比事故赔偿的预算更大，明氏如果不是存了隐瞒不报的心思，怎么会做这样的调查？”

    “召回预算和事故发生概率都属于正常的预算调查，做这种调查有什么奇怪？不懂别装懂，我看你就是黑子！”

    在诸多偏向明氏的言论里，也有很多仍然存疑的网友，但是很快就被水军带动掐起来，战场很快从直播升级到各大社交网站。

    记者会现场，明琪说完这番话，就有记者迫不及待地举手要提问，明琪往下面扫了一眼，点了一个记者。

    那个记者站起来就问：“明总，您好，您说明氏有计划召回已售车辆返厂维修，明氏如何证明呢？”

    这个问题看起来非常尖锐，实际上这个记者是明氏安排的，就为了解释明氏没有隐瞒不报，而是还没来得及公布。

    “谢谢你的提问。”

    明琪从容不迫地拿起一份资料：“这是明氏关于召回问题车型返厂维修的企划书，目前正在完善中，不过很遗憾还没等到彻底完成，明氏就被泼了脏水，这两天为了给民众一个交代，明氏上下都在应对这场无端的灾难，导致这份企划书又推迟了两天。”

    这份企划书确实是存在的，是下面的人发现新车型油管存在问题，向上级报告时做出的一份报告，但是被压了下来，现在正好拿出来用。

    闪光灯亮个不停，明琪没有停留太久，“对这份资料感兴趣的记者可以在会后向工作人员索取。”

    “那么，明总，您说资料被恶意公布是竞争对手的不正当竞争行为，请问是什么竞争对手？”又有一个记者站起来提问。

    “非常抱歉，是谁想置明氏汽车于死地，至今我们仍然不知道。”

    “怎么会不知道呢？”

    “我们经过调查，爆料的账号来源于国外，我们请的专家表示对方的ip地址经过伪装，很可能来自国内，但是对方的水平非常高，没办法破解。”

    “您的意思是，黑掉您电脑的黑客是来自国内？”

    “非常有可能，毕竟明氏汽车的主要市场在国内，不过也不排除对方来自境外，我们欢迎广大民间高手帮忙寻找线索，如有线索，将重薪酬谢。”

    明琪尝试让助理去联系顶级黑客，但是最终放弃了，不是自己人，安全性太难保证，万一对方知道了明氏的秘密，转头卖给别人，明氏恐怕连人都找不到。

    不过，她乐意为该死的爆料人找些麻烦，如果真有人能找出线索再好不过。

    这时，网友们的注意力开始偏移，开始讨论黑客的身份，还有些黑客真的开始尝试破解爆料小号的ip地址。

    “明氏这次的危机公关做得很不错啊。”甘甜感叹道。

    “是不错。”秦意笑了笑。

    从明琪这个新闻发言人博取好感，到先承认缺陷，再否认故意隐瞒，把明氏汽车摘干净，再抛出黑客转移注意力，一环接一环，确实是一场非常成功的记者会。

    明琪也算是立了一个大功吧，可能马上就能恢复职位，甚至因为这场公关危机，地位更加稳固。

    秦意想到自己花费的一番心思会给明琪做嫁衣，心里有点不甘心。